現(xiàn)如今，
90后員工已是職場上的主力軍。
90后的我們，
個性張揚，追求平等，追求實現(xiàn)自我價值……
身在職場，90后員工卻常常忽視了溝通的重要性。
如何才能在工作上進行有效溝通，
得到領(lǐng)導(dǎo)、客戶和同事的認可呢？
8月15日晚7：30，“雙童”第246期學(xué)習(xí)會在九樓閣正式開講！
本次學(xué)習(xí)會以“90后員工有效溝通技巧”為主題，大家共同學(xué)習(xí)職場管理專家徐劍老師《90后員工職業(yè)化塑造》課程！
學(xué)習(xí)現(xiàn)場
如何做好溝通？
如何才能有效溝通？溝通需從最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)開始，積極的身體語言可以讓對方愿意和自己溝通，并決定和自己溝通是很愉快的事情。
所以，作為90后一定要樹立良好的溝通素養(yǎng)。
溝通的八大特性：
目的性：在每次溝通前要整理思想，有了目的才有前進的方向。
隨時性：和老板、同事、客戶溝通隨時隨地溝通。
方向性：溝通中有向上溝通、平級溝通、向下溝通、和客戶的溝通，不同的溝通特性是不一樣的。
多向性：我們傳遞信息的同時也要接受信息。
主動性：在溝通上，無論和老板、同事還是客戶，一定要學(xué)會主動溝通，不要等待他人找自己。
策略性：凡事要講策略，才能取得好的效果。
情緒性：善于掌控情緒，才能和他人更好的溝通。
互賴性：溝通要考慮對方的感受及其他因素，只有相互配合溝通才能成功。
有效傾聽
有效傾聽是最重要的溝通方式之一。有效的傾聽可以幫助我們獲得重要信息，激發(fā)談話熱情，能夠發(fā)現(xiàn)說話人的關(guān)鍵意圖，贏得他人的信任。
最高級的傾聽。指在專注性傾聽上能夠換位思考，身臨其境的感受講話人的真實意圖。
只有做到同理心傾聽，才能和他人產(chǎn)生共鳴，更容易和他人達成共識。
同理心傾聽的內(nèi)涵——五到：
眼到——注視對方，用眼睛看。
耳到——認真傾聽，用耳朵聽。
心到——細心揣摩，用心揣摩。
手到——配合手勢，用手配合。
口到——及時反饋，用嘴反饋。
傾聽的五個基本要素
誠心——抱著謙虛的態(tài)度去傾聽。
專心——仔細傾聽，一心一意。
用心——善于抓住講話人的講話重點
耐心——不要輕易插嘴。
應(yīng)心——在適當(dāng)?shù)臅r候予以鼓勵的回應(yīng)。
如何與上級進行溝通
職場取得成功的人，都是擅長處理和上級關(guān)系的人。所以想要成就自我，要注意和上級的溝通，忽視溝通會將自身價值大打折扣。以下是幾項溝通原則：
1.平等原則
以平等的眼光看待上級，但是要注意不要認為頂撞上級是應(yīng)該的，平等的基礎(chǔ)上要尊重。
2.忠誠原則
學(xué)會忠誠，學(xué)會保守秘密。
3.尊重原則
要發(fā)自內(nèi)心的尊重上級。
4.能力原則
和上級溝通要學(xué)會展現(xiàn)自己的才華，體現(xiàn)自己的能力。
學(xué)會信任自己的上級，上級大部分都會考慮你的利益，都是公平合理的。
6.渠道原則
不同的事情通過不同的方式溝通。
7.主動原則
如果覺得上級誤會了自己，或者不了解自己，要主動去溝通。
8.換位原則
學(xué)會考慮公司和上級的利益，了解上級的出發(fā)點。
9.誠信原則
和上級溝通是持續(xù)長久的，一定要恪守誠信，如實的報道工作。
10.委屈原則
很多80后90后不愿意承受委屈，這一定要學(xué)會承受委屈，才能成就大事。
結(jié) 語
最后，徐劍老師也進行了總結(jié)：一個人只有注重工作能力和溝通能力，才能在職場當(dāng)中青云直上。所以，提升自己的溝通能力很重要，我們要學(xué)會樹立在溝通過程中積極的身體語言，并做到專注傾聽，這樣才能和對方更容易達成共識。
親愛的粉絲們，你們有什么進行有效溝通的好建議呢？快來留言和吸管妞互動吧！
