吸管妞導(dǎo)讀
“雙童”粉絲們，大家好！吸管妞前幾天推送過一篇文章，講述了6月21日，“雙童”樓仲平受菲尼克斯中國區(qū)總裁顧建黨先生邀請到南京菲尼克斯電氣有限公司參觀交流的過程。在參觀過程中，“雙童”樓仲平和李二橋深刻感受到了德國企業(yè)極致精細(xì)化的企業(yè)文化和工匠精神！（點擊藍(lán)色字體，回看文章：雙童@樓仲平 走進(jìn)德國隱形冠軍南京菲尼克斯學(xué)習(xí)交流：匠人、匠心成就極致典范！）吸管妞也透露了菲尼克斯團(tuán)隊將會來“雙童”參觀，互相交流的消息！
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菲尼克斯團(tuán)隊參觀“雙童”
學(xué)識越淵博的人越謙卑，管理越優(yōu)秀的企業(yè)越積極學(xué)習(xí)！這不，7月7日，菲尼克斯就派出了以 IC生產(chǎn)王經(jīng)理、公共服務(wù)部史經(jīng)理、餐飲環(huán)境張主管以及公共關(guān)系部易經(jīng)理組成的精英團(tuán)隊來到“雙童”參觀交流，“雙童”樓仲平也熱情地接待了他們。
首先，樓仲平帶著菲尼克斯團(tuán)隊參觀廠區(qū)，對“雙童”進(jìn)行初步了解。在參觀過程中，樓仲平也對餐廳管理、宿舍管理、“雙童”物業(yè)式團(tuán)隊建設(shè)、員工人文關(guān)懷以及學(xué)習(xí)會制度等方面進(jìn)行了全面的介紹和交流。
參觀過程中，樓仲平始終強(qiáng)調(diào)：企業(yè)老板一定是員工們最大的服務(wù)員，只有當(dāng)老板想員工所想，憂員工所憂，與員工感同身受，而非一味要求員工對企業(yè)主動付出、無私奉獻(xiàn)，才能將員工的后勤保障服務(wù)工作做好。只有這樣，員工才會心甘情愿地為企業(yè)著想，留在企業(yè)好好干。
其實，此次菲尼克斯團(tuán)隊專程來到“雙童”參觀交流，是帶著明確主題的。原來，江蘇大部分企業(yè)的用工情況都可以通過本地招聘得到滿足。菲尼克斯電氣南京總部目前有1500人左右的員工，其生產(chǎn)車間基本上都是南京本地人，企業(yè)全員繳納住房公積金，不用提供住宿，而餐飲、安保和保潔綠化等均外包，員工的后勤保障服務(wù)工作也相對簡單。但隨著中國勞動力瓶頸顯現(xiàn)的大背景下，菲尼克斯也需要擴(kuò)大廠房新建項目，他們意識到，企業(yè)擴(kuò)建后南京本地勞動力將不能滿足他們的需求，這就需要招聘部分外來務(wù)工人員。如何讓外來務(wù)工人員愿意到菲尼克斯工作？如何對他們的工作生活進(jìn)行全面的保障？這將是菲尼克斯在接下來發(fā)展中將要應(yīng)對的一大挑戰(zhàn)。
參觀結(jié)束后，菲尼克斯精英團(tuán)隊來到員工餐廳就餐，注意到有許多老人孩子也在餐廳就餐。其實，“雙童”一直倡導(dǎo)“家文化”，基于人性的需求，一直以來十分注重對員工的飲食供應(yīng)，聘請高級廚師每天為員工做出優(yōu)質(zhì)可口的餐飲！員工在餐廳就餐全免費，員工家屬到餐廳就餐也享受半價優(yōu)惠！
生態(tài)環(huán)保的花園式吸管工廠
參觀結(jié)束后，菲尼克斯團(tuán)隊回到會客室，和“雙童”樓仲平展開了精彩而深入的互動交流。
菲尼克斯團(tuán)隊首先談到參觀完“雙童”廠區(qū)的直觀感受：“真是百聞不如一見，原先認(rèn)為義烏的民營企業(yè)大多比較粗放，注重規(guī)模和薄利多銷，想不到一根小小吸管需要用這么好的環(huán)境硬件來保障！這讓我們非常感慨！”
“雙童”樓仲平始終認(rèn)為優(yōu)質(zhì)硬件是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的必要前提。早在2003年，樓仲平就著力于改善員工的生活環(huán)境、設(shè)施、氛圍…… 近兩年，更是投資了1000多萬元把三星級硬件提升為五星級硬件，有高品質(zhì)的硬件為基礎(chǔ)，員工才能提升自身素養(yǎng)，用“心”做出更好產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品才能更加精致完美！
人文關(guān)懷的企業(yè)“家文化”
菲尼克斯團(tuán)隊在參觀交流過程中也對“雙童”堅持多年以來踐行的員工關(guān)懷工作深有體會。在提到“雙童”家文化時，樓仲平也介紹道：“‘家’是員工最大的牽掛，只有改變員工才能改變產(chǎn)品從而改變企業(yè)。從2005年9月開始，‘雙童’明確把‘家文化’作為員工管理的著力點，以‘小家’形成‘大家’，凝聚團(tuán)隊‘人心’！2005年開始，‘雙童’組建了物業(yè)團(tuán)隊，為員工提供全方位公共后勤服務(wù)保障。同時讓員工住‘三星級’寢室、提供優(yōu)質(zhì)的硬件環(huán)境、免費的餐飲服務(wù)等等，從生態(tài)上保障員工珍惜環(huán)境所在！”
“雙童”為什么要這么做？由于“家庭”是中國人傳統(tǒng)觀念的最大牽掛，所以在管理上不能一味學(xué)習(xí)西方管理科學(xué)。這幾年義烏外來務(wù)工的農(nóng)民工越來越多，兩地分居、留守兒童、農(nóng)民工性饑荒等社會問題逐漸成為中國社會和企業(yè)管理的重大問題。因為形成了“家文化”氛圍，這些問題在“雙童”都得到了根本性解決，也讓企業(yè)避免了許多復(fù)雜性問題，更加和諧！聽到這里，菲尼克斯團(tuán)隊也認(rèn)為這些舉措也為他們新廠房建設(shè)完成后的深化員工關(guān)懷工作提供了一個很好的借鑒依據(jù)和樣本。
二十年積累的企業(yè)“基本法”
菲尼克斯團(tuán)隊也提出“雙童”如何在精細(xì)化管理的同時，保障后勤管理的工作效率？“雙童”樓仲平也向他們介紹了在這背后有著一系列的制度在支撐。早在二十年前，“雙童”就組織人員編寫了2700多頁的一整套制度文件，光是后勤管理就有260多頁文件進(jìn)行支撐。每年的年底，“雙童”管理層就會對企業(yè)的制度進(jìn)行全面的修訂，以保持制度的適用性。
當(dāng)了解到“雙童”員工中有130多個家庭時，菲尼克斯團(tuán)隊也提出了企業(yè)中的親屬關(guān)系該如何避免的疑惑。樓仲平也分享了“雙童”的關(guān)系哲學(xué)：在“雙童”，雖然有非常多的小家庭，但我們制定了親屬回避制度，以規(guī)則來制定關(guān)系，從而弱化血緣關(guān)系，強(qiáng)化規(guī)則關(guān)系。同時弱化人情關(guān)系，強(qiáng)化契約關(guān)系，盡量減少人情上的關(guān)系，把工作以契約的形式加以固定，從而避免錯綜復(fù)雜的親屬裙帶關(guān)系，也少了許多復(fù)雜的人情困擾！
在聽了“雙童”樓仲平的介紹之后，菲尼克斯團(tuán)隊紛紛表示“雙童”如此規(guī)范細(xì)致的制度文化，不僅是中國企業(yè)，甚至連德國的許多企業(yè)都做不到，“雙童”的做法值得大家學(xué)習(xí)和借鑒！
參觀分享之旅很快進(jìn)入尾聲，菲尼克斯的精英團(tuán)隊對“雙童”的經(jīng)營模式十分認(rèn)可，并邀請樓仲平下次還要去菲尼克斯做客！吸管妞也期待著接下來能夠有更多的機(jī)會和菲尼克斯的團(tuán)隊們進(jìn)行學(xué)習(xí)交流哦！
