吸管妞導讀
許多來“雙童”的客人都會問吸管妞一個問題:“雙童”在資源方面如此“摳門”,又是節(jié)水,又是節(jié)能,為什么要對硬件配置要求這么高?連一張餐廳里的餐桌都要1.5萬元!用這么高的成本經營,至于嗎?“雙童”當家人樓仲平曾對此疑問作回應:當員工用最好硬件時成本反而是最低的。一向節(jié)省的當家人為何會這么說?今天,吸管妞就從這張餐桌入手,和大家分享一下“雙童”的經營理念!
投入充分硬件:“五星級員工”餐廳
一個企業(yè)的餐飲水平對員工的影響非常巨大,對于一個員工來說,在一天勞累的工作之后,優(yōu)質的餐飲供應就顯得十分重要。
優(yōu)質硬件是保障優(yōu)質餐飲的前提,所以,“雙童”五星級員工餐廳內的設施都配備了最好的硬件,以保障餐飲的品質!就拿大家熱議的員工餐廳這張桌子來說,一張就要15000元,餐廳內光是餐桌的總投資就達到70多萬。每一張桌子重達四五百斤,是樓仲平特地去東陽市中國紅木家具城挑選由“木中之王”的柚木(也稱胭脂樹)定制而成,特點是紋理線條優(yōu)美,所以每張餐桌的顏色都很漂亮,十分細膩!
餐桌上的用餐提示語、墻上的相框、甚至是餐桌上的編號銅牌,都是用最好的材料制作,隨處可見餐廳內優(yōu)質的細節(jié),這些溫馨的提示牌也引導員工們養(yǎng)成良好的行為習慣!
除此之外,開放式的透明廚房可以清晰地看到廚房內的工作情景,也讓員工們對餐食質量徹底放心!除此之外,我們還設有面點間、冷藏庫、糧油庫、清洗間、更衣間等等,為廚房工作提供了強有力的基礎保障!
極致干凈環(huán)境讓員工形成規(guī)范意識
在如此好的硬件環(huán)境之下,進入餐廳如何就餐,員工們已經形成了規(guī)范意識。在自助取菜區(qū)取完飯菜時,要將所有飯菜放入餐盤內,避免把飯菜灑在餐盤外處;在吃飯過程當中,所有垃圾和餐余都放在餐盤內,保持餐桌的極致干凈!
就餐完后,員工們會將所有的殘渣和垃圾帶走,到分揀區(qū)進行分揀歸置。碗筷該如何擺放、飯菜殘渣如何分揀…… 員工們都養(yǎng)成了規(guī)范意識。所以我們的餐桌還是十分干凈,下一批就餐員工可以直接就餐,不需要阿姨擦拭。
另外,“雙童”的食堂不對外承包,聘請高級廚師每天為員工做出優(yōu)質可口的餐飲,員工們的餐飲都是三菜一湯的標配,全部免費哦!同時鼓勵員工的家人也一起在餐廳就餐,家屬收取一半的成本費用,盡量解決員工在工作之余不再忙于家務!
高品質硬件投入的背后邏輯
一個組織內部,如果有了一些垃圾沒有及時清理,就會有更多的垃圾,產生破窗效應!
就拿員工餐廳的餐桌來說,“雙童”餐廳使用的桌子都是由柚木定制的15000元的餐桌。其實,一般的餐桌幾千塊錢就夠了。但員工就不會像現在這樣愛惜,十年二十年之后不僅容易壞,還面臨著更換、資源浪費、破窗效應等一系列問題的產生,而邋遢的環(huán)境因素、低質的生活氛圍給員工造成長期負面的影響,實則就大大高于企業(yè)一次性投入優(yōu)質硬件的成本。
從科學的角度來說,越是低劣的投入,產生的邊際成本就越大,一次性給員工投入更高質量的軟硬件設施,從管理上講,成本反而更低。
另一方面,“雙童”給員工用五星級的硬件,也是引導員工改變自身的思維和行為方式,讓員工關注細節(jié)!質量是用“心”做出來的,通過這樣的氛圍影響員工的內心,員工的素質和質量意識才能進一步提升,有高品質的硬件為基礎,員工才能生產出高品質的產品!看到這里,大家應該明白為什么“雙童”的員工餐桌要這么貴了吧!