吸管妞導(dǎo)語
7月21日，“雙童”樓仲平受邀參加江西萬企培訓(xùn)財(cái)智名家景德鎮(zhèn)市工商聯(lián)專場(chǎng)講座，和200余名企業(yè)主們分享《隱形冠軍背后的“匠人思維”》課程。其實(shí)，景德鎮(zhèn)是一座有著近兩千年制瓷歷史的手工業(yè)城市，它的起源、生存和發(fā)展，靠的就是成千上萬、一代接一代的手藝人不懈地努力，在發(fā)展過程中也逐步形成了帶有景德鎮(zhèn)自身特點(diǎn)的“工匠精神” 。
在工商聯(lián)史主席以及財(cái)智名家論壇的余秘書長(zhǎng)簡(jiǎn)短的開場(chǎng)介紹后，“雙童”樓仲平也開始了分享。一開場(chǎng)，樓仲平表明自己對(duì)江西景德鎮(zhèn)有著一種特殊的情懷。因?yàn)闃侵倨降耐陼r(shí)期在弋陽度過，創(chuàng)業(yè)后在江西景德鎮(zhèn)‘雞毛換糖’，前后在江西呆了十幾年，乃至于現(xiàn)在每次碰到江西人，樓仲平都會(huì)親切地與他打招呼，并主動(dòng)介紹自己也是“半個(gè)江西人”?，F(xiàn)在樓仲平每次受邀到江西分享都覺得是回到了自己的第二故鄉(xiāng)，也很感恩能將自己的認(rèn)知分享給江西的創(chuàng)業(yè)者們！
樓仲平在課程分享前也強(qiáng)調(diào)：希望在座的企業(yè)主們不要把他當(dāng)成是一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)的董事長(zhǎng)，更希望大家把他當(dāng)成一位創(chuàng)業(yè)者。因?yàn)樵诮?jīng)營企業(yè)的過程當(dāng)中，樓仲平致力于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，自身也從企業(yè)繁雜的事務(wù)中解脫出來，從一個(gè)管理工作者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)研究和管理教育工作者。此次來到江西和大家分享“工匠精神”，并不是來傳授經(jīng)驗(yàn)，而是希望通過分享自己近40年創(chuàng)業(yè)積累的認(rèn)知，引導(dǎo)大家用認(rèn)知的眼光去看待問題！
課程分享：關(guān)于“雙童吸管”
接下來，吸管妞就重點(diǎn)和大家分享當(dāng)天的課程吧！首先，樓仲平分享道：“吸管是世界上最難做的產(chǎn)品，如果在座的創(chuàng)業(yè)者們選擇了這類產(chǎn)品作為創(chuàng)業(yè)起點(diǎn)，千萬不要抱怨，抱怨是創(chuàng)業(yè)者的毒藥，創(chuàng)業(yè)資金、人才、資源都不是瓶頸，創(chuàng)業(yè)者最大的瓶頸就是抱怨！
“‘雙童’在前十年也不斷追求‘大’，追求大客戶、大規(guī)模、大企業(yè)。在整個(gè)過程當(dāng)中，不僅產(chǎn)品的品質(zhì)越來越低，利潤也越來越低。2005年，‘雙童’經(jīng)歷了痛苦的轉(zhuǎn)型，決定放棄繼續(xù)擴(kuò)張，在原有的規(guī)模下改變商業(yè)模式，寧可盈利不做大，不要做大不盈利，從‘全球最大’成長(zhǎng)為‘全球最強(qiáng)’。”
“匠人思維”的核心是匠人團(tuán)隊(duì)
“雙童”受日本影響，在建廠之初建設(shè)了雨水收集、廢水處理、垃圾回收等節(jié)能降耗設(shè)施，建設(shè)節(jié)能環(huán)保的花園式工廠，并以“利他之心”影響員工。除了不斷提升硬件，“雙童”給員工提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，讓員工住三星級(jí)寢室，同時(shí)建立物業(yè)團(tuán)隊(duì)為員工提供全方面的生活服務(wù)，倡導(dǎo)“家文化”，解決核心員工家庭生活問題。我們對(duì)員工的態(tài)度，就是員工對(duì)企業(yè)的態(tài)度，唯有對(duì)員工好，企業(yè)才會(huì)越來越好！
接著，樓仲平也和企業(yè)主們分享了“雙童”的關(guān)系哲學(xué)。
第一：要弱化血緣關(guān)系，強(qiáng)化規(guī)則關(guān)系。“雙童”雖然倡導(dǎo)“家文化”，鼓勵(lì)員工在企業(yè)安家，幾百號(hào)員工都以家庭的形式存在，但是我們也制定了各種各樣的規(guī)范政策，甚至出臺(tái)了親屬回避制度，以規(guī)則來制定關(guān)系，指導(dǎo)員工的行為操作。這樣一來，企業(yè)把血緣關(guān)系弱化，從而建立非常規(guī)范的規(guī)則關(guān)系。
第二：要弱化人情關(guān)系，強(qiáng)化契約關(guān)系：在企業(yè)經(jīng)營管理中，很多老板都擅于用人情去影響團(tuán)隊(duì)，影響企業(yè)的經(jīng)營。但實(shí)際上，做企業(yè)應(yīng)該弱化“個(gè)人關(guān)系”，強(qiáng)化“組織關(guān)系”！當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，當(dāng)你面對(duì)10個(gè)人的時(shí)候用人情沒有問題，你面對(duì)100個(gè)人的時(shí)候能有多少人情？在“雙童”，我們盡量減少人情上的關(guān)系，把工作以契約的形式加以固定，這樣也少了許多復(fù)雜的人情困擾。
第三：要弱化個(gè)人關(guān)系，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)關(guān)系：“雙童”的整個(gè)組織機(jī)構(gòu)是扁平化的，所有部門都是互聯(lián)化的，無論你是高管還是基層員工，在辦公室里我們就是很簡(jiǎn)單的同事關(guān)系。所有人員在一起辦公，平等開放，相互溝通非常高效！通過這個(gè)也可以看出來，我們著重體現(xiàn)的就是團(tuán)隊(duì)，個(gè)人在企業(yè)中并不重要。在“雙童”，我們要弱化小團(tuán)體和拉幫結(jié)派，而強(qiáng)化整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，這樣的團(tuán)隊(duì)才有競(jìng)爭(zhēng)力和生命力！
第四：要弱化社交關(guān)系，強(qiáng)化社會(huì)關(guān)系：很多創(chuàng)業(yè)者都認(rèn)為在中國創(chuàng)業(yè)，社交關(guān)系非常重要，于是他們整天忙于社交， 希望取得所謂的社交關(guān)系！但是，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，僅靠個(gè)人的社交關(guān)系是無法建立企業(yè)健康的社會(huì)關(guān)系。所以，企業(yè)并不是不需要社交關(guān)系，而是要著力于團(tuán)隊(duì)去整合企業(yè)與社會(huì)各方的社交關(guān)系！通過強(qiáng)化企業(yè)健康的社會(huì)關(guān)系，從而凸顯團(tuán)隊(duì)的組織價(jià)值和社會(huì)效應(yīng)，從而把老板從繁雜的事物和社交關(guān)系中解脫出來，有更多的聚焦去做應(yīng)該做的事情。
時(shí)代需要新的“匠人”定義
“工匠精神”其實(shí)是一把雙刃劍，樓仲平通過日本企業(yè)的案例闡述了這一觀點(diǎn)：“去年開始，我?guī)锥仁苋毡痉ㄕ髮W(xué)和亞洲企業(yè)研究會(huì)的邀請(qǐng)到日本分享《匠人思維》，在分享過程中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很明顯的問題，基本上來聽課學(xué)習(xí)的幾乎是60歲以上的日本企業(yè)主，幾乎看不見年輕人。究其原因，是由于極致的工匠精神讓日本的年輕人不愿意接班。同時(shí)，隨著日本企業(yè)主平均年齡越來越大，普遍缺乏時(shí)代變革下的創(chuàng)新思維，導(dǎo)致日本大量工匠企業(yè)被時(shí)代拋棄。所以，我們要慎防成也工匠精神，敗也工匠精神！”
由此可見，在企業(yè)經(jīng)營過程中，不能因?yàn)楣そ尘穸雎粤藭r(shí)代帶來的改變，要緊緊跟上時(shí)代潮流，不能與趨勢(shì)為敵！
接著，樓仲平就自身對(duì)“創(chuàng)新”本質(zhì)及“競(jìng)爭(zhēng)”本質(zhì)的理解和大家進(jìn)行了分享。創(chuàng)新不僅僅是發(fā)明，不僅僅是科技提升，創(chuàng)新實(shí)際上是一點(diǎn)點(diǎn)改變企業(yè)的產(chǎn)出績(jī)效，以五年、十年作為一個(gè)單位堅(jiān)持推進(jìn)！而企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)就是產(chǎn)品和服務(wù)差異化，“有別于他人”，盡量建立無人能夠仿效的商業(yè)思維和企業(yè)文化！
最后，樓仲平也分享道：其實(shí)真正把自己的產(chǎn)品做好了，企業(yè)在一定時(shí)候擴(kuò)大規(guī)模才是自然而至的，因此不要一味地想著大，要學(xué)會(huì)適當(dāng)做減法。“雙童”的發(fā)展始終伴隨著不斷的放棄，在自己的領(lǐng)域里細(xì)分細(xì)分再細(xì)分，把一根吸管做到極致！
不知不覺課程也到了尾聲，樓仲平的“匠人思維”受到了眾多企業(yè)主的好評(píng)！樓仲平動(dòng)情地表示，作為半個(gè)江西人，他非常欣喜看到江西現(xiàn)在的變化和進(jìn)步，希望江西越來越好。最后，樓仲平也鼓勵(lì)在場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者們：“江西景德鎮(zhèn)作為千年瓷都，一代接一代的手藝人不懈努力把瓷器做到極致，希望創(chuàng)業(yè)者們秉承這種“工匠精神”，讓“匠人回歸”促進(jìn)陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展，讓景德鎮(zhèn)獨(dú)具特色的“匠人精神”繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大！
